Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22ff

Tại 22ff, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
22ff Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22ff
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, giám sát đăng nhập bất thường, và mã hóa toàn bộ lịch sử giao dịch bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu giữ theo khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.
Kiểm soát thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán nội địa.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch ví điện tử đang liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 22ff

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị phục vụ bảo mật phiên đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và xác nhận danh tính. Sau khi xử lý, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.